Jak co roku na podstawie wyników Ogólnopolskiego Badania Inwestorów SII wspólnie z Bankier.pl opracowało Ranking Domów Maklerskich. Tym razem pierwsze miejsce zajął Dom Maklerski PKO BP. Na drugim miejscu uplasował się, od lat obecny w czołówce, Dom Maklerski BOŚ. Z kolei na trzecim miejscu znalazł się zeszłoroczny zwycięzca, czyli CDM Pekao.
Partner Rankingu Domów Maklerskich
Podsumowanie Rankingu Domów Maklerskich na Bankier.pl
Ranking został opracowany na podstawie głosów inwestorów oddanych w Ogólnopolskim Badaniu Inwestorów (pełne wyniki badania zostaną ogłoszone 30 listopada). W tym badaniu ankietowani oceniali w skali od 1-5 następujące cechy swoich rachunków maklerskich:
- Bezawaryjność i szybkość platformy internetowej
- Funkcjonalność platformy internetowej
- Jakość obsługi bezpośredniej (w POK-u, przez telefon)
- Profesjonalizm pracowników DM
- Jakość analiz i rekomendacji
- Oferta edukacyjna
- Dostęp do notowań i informacji
Tak wyglądają średnie oceny przyznane poszczególnym Domom Maklerskim
| bezawaryjność i szybkość platformy internetowej | funkcjonalność platformy internetowej | jakość obsługi bezpośredniej (w POKu, przez telefon) | profesjonalizm pracowników DM | jakość analiz i rekomendacji | oferta edukacyjna | dostęp do informacji i notowań | |
| BM Alior Banku | 3,87 | 3,86 | 3,55 | 3,61 | 3,19 | 3,08 | 3,53 |
| DM BOŚ | 4,30 | 4,13 | 3,89 | 3,95 | 3,62 | 3,61 | 3,86 |
| DM BZ WBK | 4,01 | 3,83 | 3,49 | 3,48 | 3,25 | 2,84 | 3,54 |
| BM Deutsche Bank PBC (DB Securities) | 4,13 | 3,76 | 3,62 | 3,65 | 2,90 | 2,60 | 3,30 |
| BM ING Banku Śląskiego | 4,07 | 4,11 | 3,87 | 3,94 | 3,82 | 3,68 | 3,91 |
| eMakler (usługa maklerska oferowana przez mBank) | 3,71 | 3,73 | 3,37 | 3,41 | 3,05 | 2,77 | 3,11 |
| DM mBanku (d. DI BRE) | 3,98 | 3,80 | 3,49 | 3,49 | 3,21 | 2,86 | 3,37 |
| CDM Pekao (Centralny Dom Maklerski) | 4,04 | 4,00 | 3,94 | 3,91 | 3,89 | 3,92 | 3,89 |
| DM Pekao | 4,07 | 4,03 | 3,85 | 3,81 | 3,51 | 3,27 | 3,80 |
| DM PKO Banku Polskiego | 4,00 | 4,22 | 4,30 | 4,37 | 4,14 | 4,05 | 4,12 |
| Średnia | 4,02 | 3,95 | 3,74 | 3,76 | 3,46 | 3,27 | 3,64 |
Wagi przypisane poszczególnym ocenom zostały wyznaczone również na podstawie tegorocznego badania. Inwestorzy sami deklarowali, które kryteria są dla nich ważne przy ocenie domów maklerskich. Tradycyjnie od lat, najważniejsze dla klientów domów maklerskich jest bezawaryjność i szybkość platformy internetowej oraz jej funkcjonalność.
Ostateczny Ranking Domów Maklerskich kształtuje się następująco (w zestawieniu znalazły się tylko te biura maklerskie, gdzie uzyskano minimum 100 odpowiedzi – wskazań jako główne biuro maklerskie):
To na co warto zwrócić uwagę:
- Średnie oceny przyznane domom maklerskim są niższe niż w zeszłym roku. Tendencja ta nie może nikogo dziwić. Kondycja rynku kapitałowego nie skłania do inwestowania w biznesy brokerskie. Ponadto patrząc historycznie na wyniki badania, inwestorzy zawsze byli skłonni dawać wyższe oceny swoim brokerom w okresach koniunktury giełdowej. Z kolei w okresach dekoniunktury często w pierwszej kolejności „obrywa się” domom maklerskim. Rok temu wszystkie domy maklerskie z podium miały średnią ocenę powyżej 4, w tym roku udało się to jedynie zwycięzcy, czyli DM PKO BP.
- Widać, że czołówka Rankingu jest w miarę ustabilizowana. Od lat można znaleźć w niej takie firmy jak DM PKO BP, DM BOŚ, czy CDM Pekao, który rok temu wygrał cały ranking.
- Swego rodzaju rekord bije DM BOŚ, który na podium rankingu jest od 2006 roku, czyli od początku od kiedy jest wyliczany Ranking Domów Maklerskich.
- Widać systematyczny spadek „formy” DM BZ WBK, który po zwycięstwie w 2013 roku regularnie obniża pozycję.
- Z kolei duży awans w stosunku do zeszłorocznego zestawienia zaliczyło BM ING Banku Śląskiego (awans z 11 na 4 pozycję)
- Tradycyjnie na ostatnim miejscu znajduje się mBank z usługą eMakler, który jest jedynie usługą uzupełniającą do popularnego rachunku osobistego w mBanku, a nie pełnoprawną usługą maklerską.
Zobacz więcej:
