Jak co roku, na postawie wyników Ogólnopolskiego Badania Inwestorów, został opracowany Ranking Domów Maklerskich. Na pierwsze miejsce po siedmiu latach przerwy powrócił Dom Maklerski BOŚ S.A. Podium uzupełnili wieloletni dominator, czyli Dom Maklerski PKO Banku Polskiego oraz Biuro Maklerskie mBanku.
Partner Rankingu Domów Maklerskich
Podsumowanie Rankingu Domów Maklerskich 2019 na Bankier.pl
Ranking został opracowany na podstawie głosów inwestorów oddanych w Ogólnopolskim Badaniu Inwestorów w 2019 roku. W badaniu wzięło udział ponad 2600 inwestorów. Każdy z ankietowanych deklarował, w którym biurze maklerskim posiada swój główny rachunek brokerski. Następnie każdy oceniał swoje biuro w jednej z 9 kategorii (skala od 1 do 5):
- bezawaryjność i szybkość platformy internetowej
- funkcjonalność platformy internetowej
- jakość obsługi bezpośredniej (w POK-u, przez telefon)
- profesjonalizm pracowników DM
- jakość analiz i rekomendacji
- oferta edukacyjna
- dostęp do informacji i notowań
- dostęp do rynków zagranicznych
- dostęp do rachunków IKE i IKZE
Na tej podstawie powstały średnie oceny przyznane poszczególnym Domom Maklerskim:
| Kryteria | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| BM Alior Banku | 3,64 | 3,67 | 3,41 | 3,42 | 3,12 | 2,88 | 3,49 | 2,61 | 2,62 |
| DM BOŚ | 4,25 | 3,91 | 3,75 | 3,89 | 3,48 | 3,55 | 3,77 | 3,18 | 3,85 |
| Santander Biuro Maklerski | 4,08 | 3,75 | 3,49 | 3,64 | 2,94 | 2,62 | 3,36 | 2,71 | 2,66 |
| Biuro Maklerskie ING Banku Śląskiego | 4,09 | 3,99 | 3,68 | 3,65 | 3,43 | 3,6 | 3,54 | 2,37 | 2,8 |
| eMakler (usługa maklerska oferowana przez mBank) | 4,01 | 3,85 | 3,31 | 3,4 | 2,62 | 3,23 | 3,64 | 2,42 | 3,57 |
| DM mBanku (d. DI BRE) | 4,01 | 3,98 | 3,85 | 3,62 | 3,42 | 3,23 | 3,54 | 3,65 | 3,64 |
| Biuro Maklerskie Pekao SA | 3,69 | 3,57 | 3,45 | 3,46 | 3,04 | 2,67 | 3,28 | 2,62 | 2,54 |
| DM PKO Banku Polskiego | 4,05 | 3,95 | 3,92 | 4,01 | 3,54 | 3,2 | 3,74 | 3,23 | 3,39 |
| DM XTB | 3,65 | 3,61 | 3,48 | 3,52 | 3,59 | 3,53 | 3,83 | 4,07 | 2,41 |
Wagi przypisane poszczególnym ocenom zostały wyznaczone również na podstawie tegorocznego badania. Inwestorzy sami deklarowali, które kryteria są dla nich ważne przy ocenie domów maklerskich. Tradycyjnie od lat, najważniejsze dla klientów domów maklerskich jest bezawaryjność i szybkość platformy internetowej oraz jej funkcjonalność.
Ostateczny Ranking Domów Maklerskich 2019 kształtuje się następująco (w zestawieniu znalazły się tylko te biura maklerskie, gdzie uzyskano minimum 100 odpowiedzi – wskazań jako główne biuro maklerskie):
